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1月份浏阳市12345市民服务热线办理满意度居长沙之首

来源:市政务服务中心       发布日期:2017年02月17日

近日,长沙市12345市民服务热线通报了1月份各区县(市)工单办理满意度调查结果。浏阳市当月共签收长沙市热线处转派工单312件:其中咨询类25件、占比8.01%,求助类271件、占比86.86%,建议类12件、占比3.85%,投诉类4件、占比1.28%,办结工单252件,回访工单247件。工单办理完毕之后,热线工作人员向市民进行回访,询问其是否满意。在长沙市“12345”市民服务热线对各区县(市)的满意度调查中,浏阳市满意度为98.38%,排名长沙市九区县(市)第一位。

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